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  • 01
    全心服务

    提供服务的全程化和全员化,以客户体验为中心,通过超值服务,达到令客户感动的理念纳入到每个环节每个过程当中,追求服务过程的完美和服务结果的满意。

  • 02
    速心响应

    在保证全心服务的同时,使服务以最短的时间传递给客户。

  • 03
    贴心交流

    酒店全体员工站在其直接客户的角度考虑问题,以心换心,以客户的需求来要求其自身服务的质量。

  • 04
    细心呵护

    酒店员工为客户服务细致而周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节。

  • 05
    耐心解答

    百问不厌,百答不烦是酒店“耐心”服务的真实写照,是酒店服务质量,深化服务程度,实现增值服务的重要方面。

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